Mijn gehoorbeperking is genetisch. Mijn grootvader en mijn vader hadden er veel last van na hun vijftigste jaar. Mijn grootvader had heel ouderwetse apparaten, die hij uitzette als hij geen zin had in geklets. Een andere creatieve aanbieder van deze apparaten, Schoonenberg, heeft dat zelfs in de televisiereclame verwerkt: “En als oma te veel kletst, gaat ie op de min”, zegt opa tegen zijn kleinzoon, die vervolgens reageert met “Vet!”
“Beter Horen” heeft uiteraard onderzocht wat ik nodig had. Op mijn vraag of er apparaten waren die communiceerden met een IPhone kreeg ik een teleurstellend antwoord. Die waren er nog niet, dat moest nog uitgevonden worden. Ik kon wel een (peperduur) klein apparaatje aanschaffen dat de verbinding tot stand bracht tussen de IPhone en de gehoorapparaten. Het was een gedeeltelijk verkeerd antwoord. De apparaten waren er wel, maar “Beter Horen” leverde ze nog niet. Specsavers wel, zo vernam ik enkele weken later van een goede vriend, die bijna op hetzelfde moment daar zijn gehoorapparaten had aangeschaft en die de apparaatjes met een mooie app op zijn telefoon kon aansturen. Ik heb toch een beetje moeite met bedrijven die het bedrijfsbelang boven dat van de klant stellen, zeker als het om je gezondheid gaat.
De batterijen in de apparaatjes zijn niet bepaald goedkoop en gaan gemiddeld een week mee. Althans, dat is wat “Beter Horen” meedeelt als je de apparaten aanschaft. Ik heb het maar eens bijgehouden, omdat het anders aanvoelde. Sinds 3 november had ik de batterij van het apparaatje links 18 keer vervangen, ontdekte ik op 18 januari, 75 dagen later. Een eenvoudig sommetje leert dat 75:18 gelijk is aan 41/6 en dat is iets meer dan de helft van een week. In het apparaatje rechts heb ik de batterij in die tijd 12 keer vervangen, aan die kan werkt het dus iets meer dan een dag of 6.
Met het apparaat links is het dan ook goed mis. Gisteren fietste ik vanuit het centrum van Utrecht naar Nieuwegein, van de ene taaltraining naar de andere. Ik deed er een half uurtje over. Tijdens dat halve uurtje fietsen viel het apparaatje links 33 maal uit, waarna het opnieuw werd ingeschakeld. Dat is wanneer het apparaatje tot 10 telt. 18 keer gebeurde dat met een dubbele toon. 12 keer haalde het apparaat daarbij niet de 10 tonen en viel het alweer uit, voordat het was ingeschakeld. En één keer hoorde ik het uitschakelgeluid, dat in het algemeen aangeeft dat de batterij moet worden vervangen. Maar ook daarna startte het apparaat weer gewoon op.
Deze problemen dienden zich al in december aan. Een bezoek aan de winkel leverde weinig op. We kunnen het apparaat naar de fabriek sturen, maar dat is in deze periode niet handig, want dan ben je het heel lang kwijt. Maar ja, de periode rond de kerstvakantie is nou juist de periode dat ik de apparaten minder hard nodig heb. Nu geef ik weer taaltrainingen en overleg ik regelmatig met klanten over toespraken. Het is prettig als ik dan stemmen hoor in plaats van toeters en bellen in mijn oor.
In de afgelopen week ben ik maar weer eens bij ‘Beter Horen’ langs gegaan. In mijn beleving al wel voor de tiende keer. Die vriend van mij is nog niet één keer terug geweest bij Specsavers, zijn oren worden vlekkeloos bediend.
Het apparaatje in mijn linkeroor is nu opgestuurd naar de fabriek. Volgens de dienstdoende medewerker gaat dat een week duren; ik ben benieuwd hoe geloofwaardig dat is. Ze vertelde overigens dat vier dagen heel gewoon is voor de duur van de batterijen in het apparaat. Het wordt er allemaal niet duidelijker op.
